Polityka ochrony danych (GDPR)

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony zalimoriacalen.com, w szczególności przeglądających ofertę, składających zamówienia i kontaktujących się z obsługą klienta.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami.

1. Administrator danych osobowych

Dane kontaktowe sklepu:

Nazwa: Zalimoriacalen
Strona internetowa: https://zalimoriacalen.com
E-mail: hello@zalimoriacalen.com
Telefon: +1 (318) 388-6192
Adres korespondencyjny: 368 Central School Rd, Dubberly, LA 71024, United States

Jeżeli administrator nie ma siedziby w Unii Europejskiej i podlega art. 3 ust. 2 RODO, może być zobowiązany do wyznaczenia przedstawiciela w UE zgodnie z art. 27 RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko i dane odbiorcy zamówienia.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy i rozliczeniowy.
Dane zamówienia: numer zamówienia, zakupione produkty, wartość i status zamówienia.
Dane płatnicze: informacje niezbędne do weryfikacji i rozliczenia transakcji.
Dane dotyczące dostawy: informacje o odbiorcy, przesyłce i jej doręczeniu.
Dane komunikacyjne: treść wiadomości, zapytań, reklamacji i historii korespondencji.
Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi oraz dane pochodzące z plików cookie, jeżeli są stosowane.

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkowników, a w niezbędnym zakresie również od dostawców płatności, przewoźników i usług technicznych.

Nie prosimy o przesyłanie haseł do bankowości internetowej ani kodów CVV/CVC.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Przyjmowanie i realizacja zamówień	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa płatności i rozliczeń	Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Organizacja dostawy	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa zapytań i kontakt z klientami	Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
Reklamacje, zwroty i refundacje	Art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO
Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analityka i marketing wymagające zgody	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

W przypadku uzasadnionego interesu administratora może nim być ochrona strony, dokumentowanie komunikacji, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Zgoda na pliki cookie i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych są odrębnymi kwestiami. Technologie wymagające zgody nie są uruchamiane przed jej uzyskaniem.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w obsłudze sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

dostawcom usług płatniczych;
firmom kurierskim i transportowym;
dostawcom hostingu i usług informatycznych;
podmiotom zapewniającym bezpieczeństwo i obsługę techniczną strony;
sądom i uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich ustaleń i zobowiązań dotyczących ochrony danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli wynika to z faktycznego korzystania z usług zewnętrznych dostawców.

Takie przekazanie musi odbywać się zgodnie z rozdziałem V RODO, na przykład na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
standardowych klauzul umownych i innych odpowiednich zabezpieczeń;
innego mechanizmu dopuszczonego przez RODO.

Sam adres kontaktowy w Stanach Zjednoczonych nie przesądza o tym, czy dane są przekazywane do USA. Konkretne państwa, odbiorcy i mechanizmy transferu zależą od rzeczywiście wykorzystywanych usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania lub wypełnienia obowiązków prawnych.

W szczególności:

dane zamówień – przez okres realizacji umowy i obsługi spraw z nią związanych;
dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany właściwymi przepisami;
dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez czas potrzebny do ich rozpatrzenia i obsługi ewentualnych roszczeń;
korespondencję – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i zabezpieczenia uzasadnionych interesów;
dane techniczne – przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.

Po ustaniu celu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

7. Prawa użytkowników

Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci następujące prawa:

dostępu do swoich danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy ma zastosowanie;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Realizacja praw i kontakt w sprawach danych

Wnioski dotyczące danych osobowych możesz przesyłać na adres:

hello@zalimoriacalen.com

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +1 (318) 388-6192.

Odpowiadamy na wnioski bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy Cię w ciągu pierwszego miesiąca.

W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Informacje o ewentualnym profilowaniu lub zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji zależą od systemów faktycznie wykorzystywanych w sklepie.

Jeżeli stosujemy procesy objęte art. 22 RODO, przekażemy wymagane informacje o ich zasadach, znaczeniu i możliwych konsekwencjach oraz przysługujących Ci prawach.

10. Dane osób niepełnoletnich

Sklep jest przeznaczony do sprzedaży mebli i produktów do wnętrz. Nie jest specjalnie skierowany do dzieci.

Jeżeli przetwarzanie danych osoby niepełnoletniej wymaga zgody przedstawiciela ustawowego, zastosujemy odpowiednie przepisy prawa.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do rodzaju przetwarzanych danych i związanego z nim ryzyka. Nie można jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń.

12. Pliki cookie

Strona może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, obsługi koszyka, zapamiętywania ustawień oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – analityki i marketingu.

Szczegółowe informacje o kategoriach plików cookie, okresach ich przechowywania i zarządzaniu zgodami znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

13. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian przepisów, sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie zalimoriacalen.com.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: Zalimoriacalen
Strona internetowa: https://zalimoriacalen.com
E-mail: hello@zalimoriacalen.com
Telefon: +1 (318) 388-6192

Adres korespondencyjny:
368 Central School Rd, Dubberly, LA 71024, United States

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00.

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.