Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony zalimoriacalen.com, składania zamówień i zawierania umów sprzedaży mebli do wnętrz przez Internet. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z jego treścią.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działa pod adresem zalimoriacalen.com i prowadzi sprzedaż mebli do wnętrz.
  2. Sprzedaż jest kierowana do klientów w Polsce, a dostawy realizowane są na terenie całego kraju.
  3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi w procesie zakupowym i potwierdzeniu zamówienia.
  5. Językiem obsługi i zawierania umów jest język polski.

2. Korzystanie ze strony

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Jeżeli sklep udostępnia konto użytkownika, klient powinien chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
  3. Dostęp do strony może być czasowo ograniczony z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy.
  4. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w szczególności dotyczących reklamacji, zgodności towaru z umową i odstąpienia od umowy.

3. Produkty i ceny

  1. Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione na stronie sklepu.
  2. Opisy, zdjęcia, wymiary, materiały i pozostałe parametry produktów są podawane na odpowiednich stronach produktowych.
  3. Wygląd produktu na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego ze względu na ustawienia urządzenia. Nie ogranicza to praw konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową.
  4. Ceny produktów są podawane w sklepie. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, w tym o kosztach dostawy i innych obowiązkowych opłatach.
  5. W przypadku obniżek cen informacje o najniższej cenie z odpowiedniego okresu przed obniżką są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Po zawarciu umowy Sprzedawca nie dolicza jednostronnie nieujawnionych wcześniej opłat.

4. Składanie zamówień i płatności

  1. Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane i wybiera dostępną metodę płatności.
  2. Przed potwierdzeniem zakupu klient powinien sprawdzić produkty, ilości, dane dostawy, koszty oraz łączną kwotę do zapłaty.
  3. Zamówienie jest składane za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub równoważnego sformułowania.
  4. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez klienta.
  5. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia. Sklep może obsługiwać następujące karty, jeżeli są dostępne w procesie zakupowym:
    • Visa;
    • Mastercard;
    • American Express;
    • JCB;
    • Discover;
    • Diners Club.
  6. Płatności są realizowane zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas zakupu. W przypadku problemów z płatnością klient może skontaktować się z obsługą sklepu.
  7. Nie należy przesyłać e-mailem pełnych numerów kart płatniczych ani kodów CVV/CVC.

5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie całej Polski za pośrednictwem DHL lub UPS.
  2. Koszt dostawy wynosi:
    • 18 zł dla zamówień o wartości poniżej 280 zł;
    • 0 zł dla zamówień o wartości co najmniej 280 zł.
  3. Próg bezpłatnej dostawy obliczany jest na podstawie wartości produktów, bez kosztu dostawy.
  4. Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
  5. Przewidywany czas transportu od wysłania przesyłki wynosi 5–10 dni roboczych.
  6. Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 6–13 dni roboczych. Są to terminy szacunkowe, chyba że przy zakupie uzgodniono inaczej.
  7. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed godziną 18:00 mogą być przekazane do przetwarzania tego samego dnia. Zamówienia złożone później, w weekendy lub święta są przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.
  8. Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać numer przesyłki lub link do jej śledzenia.
  9. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  10. Szczegóły znajdują się w Polityce wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia

  1. Klient może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.
  2. Anulowanie niewysłanego zamówienia jest bezpłatne.
  3. Jeżeli płatność została już dokonana, po przyjęciu anulowania Sprzedawca zwróci otrzymaną kwotę przy użyciu pierwotnej metody płatności.
  4. Po wysłaniu przesyłki bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe. Nie ogranicza to jednak ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
  5. Prośby o anulowanie należy przesyłać na adres hello@zalimoriacalen.com, podając numer zamówienia.
  6. Szczegóły określa Polityka anulowania zamówień.

7. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

7.1. Ustawowe prawo odstąpienia

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres hello@zalimoriacalen.com.
  3. Konsument powinien odesłać towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W przypadkach przewidzianych prawem Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  6. Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, zgodnie z przepisami.

7.2. Dodatkowy okres zwrotu

  1. Oprócz ustawowego prawa odstąpienia oferujemy dodatkową możliwość zgłoszenia zwrotu w terminie do 35 dni, na zasadach określonych w Polityce zwrotów i refundacji.
  2. Dodatkowy okres jest dobrowolnym uprawnieniem i nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia.
  3. Warunki dodatkowego zwrotu nie mają zastosowania do ustawowego prawa odstąpienia.

7.3. Zwroty, reklamacje i refundacje

  1. Bezpośrednia wymiana produktu nie jest standardowo oferowana. Klient może dokonać zwrotu zgodnie z właściwymi zasadami, a następnie złożyć nowe zamówienie.
  2. W przypadku zwykłego zwrotu konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem.
  3. W przypadku towaru niezgodnego z umową, uszkodzonego lub błędnie dostarczonego Sprzedawca realizuje obowiązki zgodnie z przepisami prawa. Ustawowe uprawnienia konsumenta nie są ograniczone przez zasady dobrowolnego zwrotu.
  4. Refundacja jest dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób.
  5. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

8. Dane osobowe i pliki cookie

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z klientem oraz realizacji obowiązków prawnych.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, odbiorcach i prawach użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.
  3. Informacje o plikach cookie i zarządzaniu zgodami znajdują się w Polityce plików cookie.

9. Prawo właściwe i spory

  1. Do umów stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  2. Wybór prawa nie może pozbawiać konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, które mają zastosowanie do jego sytuacji.
  3. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. W przypadku sporu klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania sprawy lub skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, anulowania i zwrotów można skontaktować się z nami:

  • Sklep: Zalimoriacalen
  • Strona: zalimoriacalen.com
  • E-mail: hello@zalimoriacalen.com
  • Telefon: +1 (318) 388-6192
  • Adres korespondencyjny: 368 Central School Rd, Dubberly, LA 71024, United States
  • Obszar dostawy: cała Polska
  • Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00

W sprawach dotyczących zamówienia warto podać jego numer.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian prawa, funkcjonowania strony lub zasad świadczenia usług.
  3. Zmiany nie naruszają praw nabytych konsumentów ani warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie, z zastrzeżeniem przypadków dopuszczonych prawem.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.