Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej zalimoriacalen.com, w tym osób przeglądających produkty, składających zamówienia oraz kontaktujących się z obsługą klienta.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Administrator danych osobowych

Dane kontaktowe:

• Adres: 368 Central School Rd, Dubberly, LA 71024, United States
• E-mail: hello@zalimoriacalen.com
• Telefon: +1 (318) 388-6192
• Strona internetowa: zalimoriacalen.com

Jeżeli zgodnie z art. 27 RODO administrator ma obowiązek wyznaczenia przedstawiciela na terenie Unii Europejskiej, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione w niniejszej Polityce.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod wskazanym adresem e-mail.

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail i numer telefonu.
• Dane adresowe: adres dostawy i adres rozliczeniowy.
• Dane dotyczące zamówień: numer zamówienia, zakupione produkty, historia zakupów oraz status realizacji.
• Dane dotyczące płatności: status płatności i identyfikatory transakcji.
• Dane dotyczące obsługi klienta: treść wiadomości, zapytania, reklamacje i zwroty.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, system operacyjny oraz informacje o korzystaniu ze strony.

Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych numerów kart płatniczych ani kodów CVV, jeżeli płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców.

Dane mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, zbierane automatycznie lub otrzymywane od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówień.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówień, płatności i dostaw – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Prowadzenie kont użytkowników – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługa zapytań, zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od charakteru sprawy.
4. Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa strony i zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Analiza ruchu na stronie i działania marketingowe – na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana przez prawo.
7. Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom niezbędnym do prowadzenia sprzedaży internetowej, w szczególności:

• dostawcom usług płatniczych;
• firmom kurierskim i logistycznym;
• dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej;
• dostawcom platformy sklepowej i systemów obsługi zamówień;
• dostawcom usług analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywani zgodnie z prawem;
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonej usługi lub obowiązku prawnego.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim w celu prowadzenia przez nie niezależnego marketingu.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie odpowiednich ustaleń i umów wymaganych przez RODO.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Ze względu na lokalizację administratora w Stanach Zjednoczonych oraz możliwość korzystania z usług zagranicznych dostawców dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, zależnie od konkretnego odbiorcy i charakteru przekazania. Mogą one obejmować:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony;
• standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej;
• dodatkowe środki ochrony, jeżeli są wymagane.

EU–US Data Privacy Framework może być stosowany wyłącznie w przypadku odbiorców posiadających odpowiednią certyfikację i spełniających warunki tego mechanizmu.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem hello@zalimoriacalen.com.

7. Pliki cookie

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania ustawień oraz analizowania ruchu i skuteczności działań marketingowych.

Stosujemy następujące kategorie plików cookie:

1. Niezbędne – umożliwiają działanie strony, koszyka, logowania i składania zamówień.
2. Funkcjonalne – zapamiętują preferencje i ustawienia użytkownika.
3. Analityczne – pomagają analizować sposób korzystania ze strony.
4. Marketingowe – mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam i dostosowywania treści reklamowych.

Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana przez prawo.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub wybrać poszczególne opcjonalne kategorie plików cookie.

Zgodę można wycofać lub zmienić za pośrednictwem ustawień plików cookie dostępnych na stronie, jeżeli taka funkcja jest udostępniona.

Możesz również zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niektórych plików może jednak wpłynąć na działanie koszyka lub procesu składania zamówienia.

Pliki sesyjne są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast pliki trwałe pozostają na urządzeniu przez okres określony dla danego pliku lub do momentu ich usunięcia.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub przez okres wymagany przepisami prawa.

W szczególności:

• Dane dotyczące zamówień i płatności – przez okres realizacji umowy oraz wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane kont użytkowników – przez okres aktywności konta, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i ewentualnych roszczeń.
• Korespondencja – przez okres niezbędny do obsługi sprawy i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
• Dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz realizacji obowiązków prawnych.
• Dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.
• Dane techniczne i pliki cookie – zgodnie z ich przeznaczeniem i okresem ważności.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub poddawane ograniczeniu przetwarzania, jeżeli dalsze przechowywanie jest uzasadnione prawnie.

9. Prawa użytkowników

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do otrzymania kopii danych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych przez prawo;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Jeżeli przetwarzamy dane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

hello@zalimoriacalen.com

Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to konieczne.

Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w terminie jednego miesiąca. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO. O przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy w ciągu pierwszego miesiąca.

Korzystanie z praw jest bezpłatne, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w RODO.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Strona internetowa: https://uodo.gov.pl/

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru, zakresu i ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

12. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, wykorzystywanych technologii lub zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie zalimoriacalen.com.

W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników, jeżeli będzie to wymagane przez prawo. Jeżeli zmiana będzie wymagała uzyskania nowej zgody, poprosimy o nią przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki lub przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: hello@zalimoriacalen.com
• Telefon: +1 (318) 388-6192
• Adres: 368 Central School Rd, Dubberly, LA 71024, United States
• Strona internetowa: zalimoriacalen.com
• Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00.